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信息化和數字化的核心差異返回

2022-08-19 07:00

近年來，數字化概念的熱度有增無減，單從各大搜索引擎的搜索指數來看，也是呈現出上漲的趨勢，可以說明越來越多的企業正在數字化的路上，或者準備踏上這條道路。過去被廣泛提及的信息化似乎被搶了風頭，那么很多人也產生了這樣的疑問，數字化與信息化究竟有何區別和聯系？難道數字化是信息化的另一種說法嗎？抑或數字化是所謂的“新瓶裝舊酒”？關于數字化與信息化的區別，困惑著很多IT同仁。

在我們旗下的高科技群內，很多群友就這一問題給出了他們的答案：

群友Z：信息化是人為主系統為輔助，數字化人為輔系統為主，智能化是系統自己學習自動處理。
群友W：數字化重點在于統計分析，信息化在于流程績效、數字化轉型聚焦于企業盈利能力。
群友L：信息化永遠是智能化的基礎，只有底層信息化收集夠了，才會有足夠的信息和數據資源去做分析模型，然后實現智能化。

從大家的討論中不難看出，數字化與信息化的區別似乎并沒有一個讓大家完全認同的標準定義，因此我們找到關于該話題的一篇文章，與大家共勉。本文深度解讀了兩者之間的差異所在，也梳理出了大部分被認可的觀點，希望本文能夠幫助各位伙伴明確數字化與信息化的異同，以更好地推進數字化轉型。

一、業務側重點不同

信息化：側重業務信息的搭建與管理
數字化：側重產品領域的對象資源形成與調用

信息化是對企業已形成的相關信息的記錄和各個環節業務的結果與管控；數字化則是讓業務和技術真正產生交互，改變傳統的商業運作模式。

換句話說：數字化是信息化的高階階段，是信息化的廣泛深入運用，是從收集、分析數據到預測數據、經營數據的延伸。

可以參考這個圖理解：

圖中的矩形，代表人類的活動，比如交易、溝通、協作、設計、加工、生產等；
圖中的折線箭頭，表示這些活動之間的順序關系。

注意：數字化并不能脫離信息化單獨存在，數字化就是解決信息化建設中信息系統之間信息孤島的問題，實現系統間數據的互聯互通的。

二、思維模式不同

信息化：是支撐，是工具
數字化：是思維模式，是業務本身

舉個例子：比如說辦公自動化（OA)。

信息化時代的OA就是把線下的紙質的法規、文件、流程都線上化的過程，但是到了最后一步，還是要打印出表單請領導手動簽字，再以這個審批表為準。

它是一種工具，是一種手段，并沒有改變業務本身，從思考模式上，大家還是用物理世界的思維模式在進行的。

而數字化就不一樣了，它是對全時段的各種信息的采集，直接改變了傳統的思維模式，達到重塑商業模式的效果。

在數字化OA系統中，所有的流程都是在“數字空間”完成的，不再需要“物理空間”的介入，在線辦公形成則是全部員工全時段和全場景下的數字化記錄。

詳情流程可以去這個模板里看：OA管理

再舉個通俗點的例子：

我們手上戴的運動手環，時時刻刻用的社交軟件，這些溝通協作都以數字化世界為核心，傳統的物理世界則成了數字化世界的輔助和補充。

這就是為什么，大家都在一個桌上吃飯卻都拿著手機在交流的原因。因為數字化時代人們獲取信息的速度、廣度比物理世界要快很多。

三、數據分析方式不同

信息化：數據統計型
數字化：算法型

傳統的信息化是基于簡單的數據表記錄，然后根據小數據量做統計和呈現，只有統計沒有分析。每一個信息化應用，基本上是系統內數據根據條件查詢，再通過圖示化把它呈現出來，中間是沒有“分析”的。

而數字化則通過算法，發現數據之間的關聯性，建立最優的輸入輸出模型，進而替代人腦進行管理和校優，實現了真正的數據分析。

還是用上面的OA系統來說，數字化的OA不僅僅是簡單的信息統計，還會基于收集到的數據進行分析，生成詳實的數據分析圖表，這些圖表就是用來給決策者提供科學決策依據的。

或者可以這么說，信息化提高并輔助了人的記憶和統計能力，而數字化直接增強了人的分析和決策能力。

四、企業組織結構不同

信息化：維持型發展
數字化：變革型發展

在信息化的建設過程中，企業的組織模式是不需要變化的，最多是增加了IT部門以及一些工作崗位，企業的整個架構和決策執行流程不變。

中高層管理人員只是從看紙質數據變為從手機端看數據，但是決策在下達前還是要經過頭腦判斷的，這整個流程實際上是沒有變化的。

但是到了數字化，這種企業的組織結構就被打破了。因為大量的數據采集、運算、反饋過程是自動、扁平發生的，直接指令到事，指揮到人，繞開了傳統的授權模式。

最典型的就是數據中臺和技術中臺的出現。

所以，從IT到DT，不僅是技術系統的升級，企業的組織架構更需要變化，流程會變化。

很多企業可能過去做的戰略規劃，設想了組織模式，但如果進行數字化轉型，這意味著組織模式是要重新思考的。

五、企業轉型路徑不同

企業做信息化建設相對簡單。由IT部門立項和詢價，由于OA或ERP的基本需求是格式化的，所以選型工作并不復雜，都在通用的產品基礎上加上適當的定制化。

但企業做數字化卻復雜得多，需要從調研企業的數字化戰略開始，需要重建企業適應數字化生存的新商業模式，適應數字化員工的新管理模式，在此基礎上，再構建出適合自己企業的技術平臺、數據平臺。

經過這樣的過程和設計的需求，市場上的大部分技術提供商并不能直接提供產品，只能是雙方或多方共同研討后，一起開發出解決方案，并制定項目化計劃，協同實施。

所以在這種背景下，企業數字化轉型更看重的無非就是個性化、輕量化的自定義搭建類產品。

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